IQSAJ

Pour s’assurer que son service de formation réponde le plus adéquatement possible aux besoins, l’IQSAJ propose différents types ou modèles de formation.

À chacun de choisir celui qui convient le mieux !

Modalités d’inscription et autres informations

Si le nombre de participants n’est pas suffisant pour offrir le cours, les personnes inscrites recevront un avis d’annulation une semaine avant la tenue du cours et seront remboursées.

Personnes-ressources

Contenus et formations

Sylvie Melsbach - 450-672-8826  poste 226

Inscriptions en cours d’année

Les inscriptions sont aussi acceptées tout au long de l’année. Des groupes peuvent être ajoutés ou annulés selon le taux de participation.

Comment s’inscrire ?

Toute inscription aux formations offertes par l’IQSAJ doit se faire en ligne, à partir du site d'inscription.

Coût des formations

Voir Grille de coûts

Confirmation d’inscription

À la suite d’une inscription en ligne, une confirmation est automatiquement envoyée par courriel à l’adresse que vous aurez déterminée dans la fiche personnelle principale du compte (fiche du payeur).

Si le nombre maximum de participantes à une formation est atteint, le système vous indiquera que le groupe est complet

Paiement des inscriptions

Le paiement du solde est requis dans les 30 jours ouvrables après l’inscription. Si un compte accuse un retard, des frais de 1,75 % par mois, soit 23,14 % par an, seront ajoutés sur tout compte impayé à l’échéance.

L’IQSAJ facturera des frais d’administration de 40 $ pour tout chèque sans provision.

Remplacement de participant

Il est possible d’effectuer un remplacement de participante pour une formation.

Annulation d’inscription (cours payés seulement)

Achat Entreprise: Pour toute annulation d'un cours en salle effectuée à moins de 5 jours ouvrables du début de la formation, des frais administratifs de $50 s'appliqueront. Les personnes inscrites qui ne se présentent pas sans avoir annulé au préalable ne seront pas remboursées. Les mêmes frais administratifs de $50 s'appliqueront pour un cours en ligne annulé dans les 5 jours ouvrables suivant l'achat et un cours commencé n'est pas remboursable. Les frais administratifs des cours dont le prix est inférieur à $50 seront de $20. Les remboursements seront effectués par carte de crédit.

Achat Particulier: Pour toute annulation d'un cours en salle ou en ligne, des frais administratifs de 10% du prix du cours seront prélevés, jusqu'à un maximum de $50. Les personnes inscrites qui ne se présentent pas à un cours sans avoir annulé au préalable ne seront pas remboursées. Tout cours en ligne commencé n'est pas remboursable. Les remboursements seront effectués par carte de crédit."

Annulation de groupe de formation par l’IQSAJ

Si une formation doit être annulée, l’IQSAJ communiquera avec vous afin de vous permettre de faire un nouveau choix.

Si une formation doit être reportée à une date ultérieure, l’IQSAJ communiquera également avec chaque participante pour l’informer du nouveau calendrier. Il est à noter que l’IQSAJ ne peut être tenu responsable pour une formation annulée à la dernière minute.

Attestations

L’IQSAJ émet des attestations pour les formations qu’il offre. Ces attestations sont de deux types :

Les attestations de participation

Pour bénéficier d’une attestation de participation, le participant doit avoir été présent à la totalité de la durée de la formation. Tout participant quittant la formation avant l’heure prévue ou se présentant en retard pourrait se voir refuser l’attestation. Aussi, toute personne ayant omis de signer la liste de présences se verra automatiquement refuser son attestation.

Les certificats d’inspecteur canadien en aires de jeu

Pour être certifié inspecteur canadien en aires de jeu de l’Association Canadienne des Parcs et Loisirs (ACPL) en fonction de la norme CAN/CSA-Z614 :

Un participant doit assister au cours théorique et obtenir la note de 70 % ou plus. Si un participant n’obtient pas la note de 70 % ou plus à l'examen théorique, il doit reprendre le cours théorique et l'examen, en ligne ou en classe. Si la reprise est faite à l’intérieur des 12 mois de la date d'examen initiale, il aura droit à une réduction des frais de participation.

Un participant doit suivre le cours pratique et obtenir une note d’au moins 70 % dans les 24 mois suivant la date de passage à l'examen théorique, pour être considéré comme certifié. Un participant ne peut participer au cours pratique sans avoir passé l’examen théorique au préalable.

Si un participant n'a pas suivi le cours pratique dans les 24 mois suivants le cours théorique, il doit reprendre le cours théorique et obtenir une note de 70 % sur cet examen (au coût d'inscription régulier), avant de pouvoir participer au cours pratique.

Aussi, un participant qui échoue l'examen théorique, mais obtient la note de passage à l'examen pratique, peut acquérir la certification en reprenant le cours théorique (en ligne ou en classe) et en obtenant un résultat de 70 % ou plus à l’examen.

Toute personne ayant omis de signer la liste de présence se verra refuser toute attestation, quelle qu’elle soit.

Information météorologique

Dans le cas de conditions météorologiques incertaines (tempête de neige, verglas ou autres raisons majeures), les participants sont invités à communiquer avec l’IQSAJ au 450-672-8826 poste 300, à compter de 7 h (pour les formations de jour) ou de 17 h (pour les formations de soir). Un message sera diffusé de la boîte vocale « information ».

Les participants sont responsables de s’assurer que la formation a lieu ou non ; par exemple, si la formation a lieu malgré des conditions météorologiques incertaines et qu’une participante ne s’y présente pas, celle-ci ne pourra pas s’ajouter à un autre groupe ou obtenir un remboursement.

Dans le cas où l’IQSAJ annule une formation (tempête de neige, verglas, absence de la personne-ressource ou autres raisons majeures), des ententes seront prises afin de reprendre la formation en question. Dans le cas contraire, les frais d’inscription seront remboursés.

Conditions générales d’utilisation du système d’inscription en ligne

Le système d’inscription en ligne vous est fourni à des fins administratives simples, rapides et efficaces.

Les présentes conditions générales ont pour but de vous informer sur les modalités qui régissent toute transaction sur le système d’inscription en ligne. Votre consentement à l’intégralité de celles-ci est nécessaire ; ainsi, le fait d’effectuer une transaction implique que vous consentez aux présentes. Ces conditions constituent l’entente intégrale entre vous et l’IQSAJ

1. Parties au contrat

La présente entente se fait entre vous et l’IQSAJ.

2. Consentement libre et éclairé

Vous déclarez être majeure et apte à effectuer un consentement aux fins des présentes.

3. Exclusion de responsabilité

Bien que l’IQSAJ soit soucieux de la qualité des informations qui sont publiées sur le système d’inscription en ligne, celles-ci peuvent être modifiées à tout moment et peuvent contenir des inexactitudes.

4. Devise

À moins d’indication contraire, les prix indiqués sur le système d’inscription en ligne sont en devises canadiennes.

5. Formulaire

Vous devez remplir tous les champs des fiches personnelles créées et vous êtes responsable de la mise à jour ainsi que de l’exactitude des informations qu’elles contiennent.

6. Confirmation de transaction

Lorsque vous avez conclu une transaction, un courriel est automatiquement envoyé à l’adresse mentionnée dans la fiche principale du compte. Si vous n’avez pas reçu de courriel, il est de votre responsabilité de vérifier cette adresse, de vous assurer que la transaction a bien été enregistrée et si tel est le cas, de l’acquitter dans les délais prévus. L’IQSAJ se dégage de toute responsabilité à cet égard.

7. Échange, remboursement ou annulation

Avant de compléter une transaction, vous devez vérifier attentivement les choix puisqu’aucun remboursement, échange ou annulation n’est accordé une fois l’enregistrement terminé à l’exception d’achat de services selon les modalités préétablies. Ne pas acquitter une facture ne vous dégage pas de vos obligations face à celle-ci.

Pour toute information supplémentaire, veuillez communiquer par Cette adresse email est protégée contre les robots des spammeurs, vous devez activer Javascript pour la voir. l.

FOIRE AUX QUESTIONS

1. Est-ce que la personne responsable du compte d’inscription en ligne doit attendre que tous les choix de formations de ses employés soient complétés avant de pouvoir faire les inscriptions en ligne ?

NON. Le principe du « premier arrivé — premier servi » est de rigueur. Complétez les inscriptions en ligne au fur et à mesure.

2. Si un groupe est complet, y aura-t-il automatiquement un autre groupe d’ouvert ?

NON. Pour manifester votre intérêt pour une formation dont le groupe est complet, vous pouvez vous inscrire sur la liste d’attente du cours via la même programmation. Si un groupe est nouvellement ouvert, vous serez contactée et privilégiée pour son inscription. S’il n’y a pas de liste d’attente pour ce cours, communiquer avec l’IQSAJ. Si le nombre de personnes intéressées le justifie, il est possible que nous puissions ouvrir un nouveau groupe.

3. Est-ce que toutes les formations offertes seront maintenues ?

NON. Le taux de participation déterminera si une formation sera tenue ou non, d’où l’importance de s’inscrire lors de la période intensive d’inscription.

4. Si la formation qu’un employé a choisie n’est pas tenue, va-t-il pouvoir choisir une autre formation ?

OUI. L’IQSAJ communiquera avec la personne responsable de l’inscription dès que possible pour l’en informer et les personnes inscrites à celle-ci pourront mentionner leur nouveau choix.

5. Est-ce que vous pouvez modifier des inscriptions ?

OUI. Vous pouvez effectuer des modifications à des inscriptions complétées avant la date limite d’inscriptions. Sinon, se reporter à la section « Modification d’une inscription » dans les modalités d’inscription.

6. Est-ce que vous pouvez annuler des inscriptions et être remboursé ?

OUI, toute demande d’annulation doit nous être soumise par écrit, par courriel ou par la poste à l’IQSAJ, 1861, rue Prince, Saint-Hubert (Québec)  J4T 0A5, au plus tard 10 jours ouvrables avant la tenue de la journée de formation à laquelle la demande fait référence.

Advenant le cas où il vous est impossible de nous aviser par écrit au plus tard 10 jours ouvrables avant la tenue de la journée de formation, aucun remboursement ne sera accordé, à moins d’avis médical. Ne pas acquitter une facture ne vous dégage pas de vos obligations.

7. Est-ce que vous pouvez envoyer un employé à une formation à laquelle il n’est pas inscrit ?

NON. Toute personne dont le nom n’est pas inscrit sur la liste de présence du formateur se verra refuser l’accès à la formation.

8. Si pour une raison spécifique, un employé arrive en retard ou ne peut rester pour la totalité d’une formation, pourra-t-il reprendre le nombre d’heures qu’il lui manquera dans un autre groupe ou pourra-t-elle recevoir quand même son attestation ?

NON. Il est de la responsabilité de chaque participant d’être en mesure de participer à la totalité des heures d’une formation à laquelle elle est inscrite. C’est pourquoi la liste de présence doit absolument être signée.

9. Quand doit-on payer les formations ?

Les formations sont payables sur inscription.

10. Est-ce que l’on peut faire des chèques postdatés ?

NON. Aucun chèque postdaté ne sera accepté. Le paiement est requis sur inscription.

11. Qu’arrive-t-il si l’on fait un chèque sans provision ?

Des frais de 40 $ seront ajoutés à votre compte pour tout chèque sans provision et vous devrez acquitter le nouveau solde en argent, avec un mandat-poste ou un chèque certifié.

12. Quand les attestations sont-elles remises ?

Les attestations sont remises la journée même de la formation pour les formations se déroulant à l’IQSAJ et environ un mois après la réception du dossier de formation pour les autres.

13. Comment savoir si une formation est annulée ou reportée à cause des mauvaises conditions climatiques ?

Vous devez téléphoner à l’IQSAJ au 450-672-8826 poste 300 pour savoir si une formation est annulée ou reportée. L’information sera disponible à partir de 7 h pour les formations de jour et à partir de 17 h pour les formations de soir.

14. Les participantes doivent-elles apporter du matériel pour assister à une formation ?

Si oui, vous retrouverez cette information à la page du descriptif de la formation. S’il n’y a aucune mention concernant le matériel, la participante doit apporter, minimalement, un crayon et des feuilles pour la prise de notes.